Son güncelleme:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
Veri sorumlusu
Sena Cam Pen
Merkez Efendi Mah. 1852. Sk. No:4, 20010 Merkezefendi / Denizli
Telefon: (0258) 213 80 30
E-posta: bilgi@senacampen.com
Hangi verileri topluyoruz?
Web sitemizde iletişim formu bulunmamaktadır. Site üzerinden bize doğrudan veri gönderemezsiniz; sitedeki butonlar sizi WhatsApp'a veya telefon uygulamanıza yönlendirir.
Bize WhatsApp, telefon veya e-posta ile ulaştığınızda, talebinizi karşılayabilmek için aşağıdaki bilgileri kaydediyoruz:
| Veri | Kategori | Neden gerekli? |
|---|---|---|
| Ad ve soyad | Kimlik | Size doğru hitap edebilmek ve talebinizi kaydetmek için |
| Telefon numarası | İletişim | Keşif randevusu için sizi arayabilmek adına |
| E-posta adresi (paylaşırsanız) | İletişim | Yazılı teklif ve bilgilendirme göndermek için |
| Adres | İletişim | Keşfe gelebilmek ve montaj planlaması yapmak için |
| Mesaj ve fotoğraf içeriği | Talep | Talebinizi anlamak ve doğru çözümü sunmak için |
WhatsApp üzerinden iletişim
Sitemizdeki WhatsApp butonlarına tıkladığınızda WhatsApp uygulamasına yönlendirilirsiniz. Bu noktadan itibaren yazışma, WhatsApp'ın (Meta) kendi altyapısı üzerinde gerçekleşir ve Meta'nın kendi gizlilik koşullarına tabidir. Bizim tarafımızda yalnızca, bize ilettiğiniz mesajın içeriği ve telefon numaranız görülür.
Toplamadığımız veriler
Sitemizde ödeme alınmamaktadır. Kredi kartı, banka hesabı, T.C. kimlik numarası gibi bilgileri hiçbir aşamada talep etmiyoruz. Böyle bir bilgi isteyen bir sayfayla karşılaşırsanız lütfen bize bildirin.
İşleme amacı
Kişisel verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:
- Talebinize ve sorunuza cevap vermek
- Ücretsiz keşif randevusu planlamak
- Fiyat teklifi hazırlamak ve iletmek
- Satış sonrası servis taleplerini takip etmek
Verileriniz pazarlama amaçlı toplu e-posta veya SMS gönderimi için kullanılmaz; bunun için ayrıca ve açıkça onayınızı isteriz.
Hukuki sebep
Bize kendi isteğinizle ulaşıp teklif veya keşif talep etmeniz hâlinde verileriniz, sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanılarak işlenir (KVKK m.5/2-c). Bunun dışındaki hâllerde açık rızanız esastır (KVKK m.5/1).
Kimlerle paylaşıyoruz?
Bize ilettiğiniz bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, pazarlama amacıyla devredilmez. Yalnızca şu durumlarda aktarım söz konusu olabilir:
- İletişim kanalı sağlayıcıları: WhatsApp ile yazışıyorsanız mesajlarınız Meta'nın, e-posta gönderiyorsanız e-posta sağlayıcımızın altyapısında işlenir.
- Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu hâllerde ve talep üzerine.
Saklama süresi
Talebiniz sonuçlandıktan sonra verilerinizi en fazla 2 yıl saklarız; bu süre, sonradan gelebilecek servis ve garanti taleplerinde geçmişi görebilmek içindir. İş ilişkisi kurulması hâlinde ise ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri uygulanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir.
Dilediğiniz zaman verilerinizin daha erken silinmesini talep edebilirsiniz.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:
- E-posta ile: bilgi@senacampen.com
- Yazılı olarak: Merkez Efendi Mah. 1852. Sk. No:4, 20010 Merkezefendi / Denizli
adreslerine iletebilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt veririz.
Çerezler ve web sitesi analitiği hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.